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          服務宗旨

          一.服務宗旨
                 山東匯凱萊機械設備有限公司,做業內好的企業、做業內好的服務!客戶服務中心根據用戶的不同需求,7×24小時永不間斷的竭誠為用戶提供方便、快捷、專業、高效的客戶服務和技術支持。我們的目標是通過我們的服務為用戶提供放心和稱心的服務和產品。
            服務項目:業務咨詢、業務受理、技術支持、售前、售中和售后等各項服務。

          二.服務準則
            一諾千金,誠信百年。天下事,客戶的事是頭等大事。關心你的客戶就如同關心自己一樣,服務的成功來自于對客戶的關懷。

          三.服務內容
            1. 承接固廢金屬回收、有色金屬分選等設備的設計、制造;整體工程的咨詢、設計、生產、安裝和調試。
            2. 本著質量可靠、價格合理、服務周到、節約開支的原則,精心為用戶優化設計方案,選擇產品型號,強化工程質量,使用戶獲得好的性價比。
          售前:
                 您的一個電話,一個傳真或一個E-mail,我們將根據您的要求迅速給您十分滿意的答復。 

          售中:
                 我們將與用戶簽定正規的定購合同,在制作過程中,嚴抓每一個生產環節,包括原材料、生產設備、生產工藝、生產人員等方面,保證質量和生產周期;同時可為用戶提供代辦運輸,保管,裝車以及辦理有關手續等多種服務。

          售后:
                 我們可以根據用戶的要求對施工單位技術人員進行的技術培訓。根據工程進展,我公司可派遣高素質的技術人員提供現場施工技術指導或安裝服務。在質保期內,產品質量非人為所致,我公司提供維修。在質保期結束后,終身維修,有嘗提供配件,優惠收取適當的修理費。

          承諾:
                 報價合理化,施工規范化,質量標準化。省內服務24小時響應,全國內服務48小時響應。

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